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Banques : Ces services doivent être gratuitement offerts

BCEAOA
Le 15 mars 2017, la direction nationale de la BCEAO au Burkina a rencontré l’Association professionnelle des banques et établissements financiers du Burkina (APBEF-B) afin de faire le point sur la mise en œuvre de la politique monétaire au sein de l’espace UMOA (qui s’occupe des questions bancaires au sein de l’UEMOA). A cette occasion, la banque centrale a rappelé les services qui doivent être gratuitement offerts aux clients au sein de notre espace monétaire depuis le 1er octobre 2014. Voici la liste ci-dessous en rappel.

1. Ouverture, fonctionnement et suivi de compte
• Ouverture de compte ;
• Délivrance de livret d’épargne ;
• Tenue de compte sur livret d’épargne ;
• Transmission de relevé de compte (une fois par mois) ;
• Relevé récapitulatif des frais annuels ;
• Dépôt d’espèces dans la banque du client quel que soit le guichet (hors acquittement de frais de timbre fiscal) ;

• Retrait d’espèces dans la banque du client quel que soit le guichet, à l’exception des opérations par chèques de guichet ;
• Domiciliation de salaire ;
• Changement d’éléments constitutifs du dossier du client, notamment d’identification ;
• Mise en place d’une autorisation de prélèvement (ordre de prélèvement à partir du compte) ou de virement permanent (création du dossier) ;
• Clôture de compte.

2. Moyens et opérations de paiement
• Retrait auprès d’un guichet automatique (GAB/DAB) de la banque du client ;
• Paiement par carte bancaire au sein de l’UMOA ;
• Consultation de solde et édition du relevé de solde au GAB/DAB dans la banque du client ;
• Virement de compte à compte dans la même banque ;
• Encaissement de chèques tirés sur une banque de l’Union ;
• Encaissement de virements nationaux, communautaires et internationaux.

3. Banque à distance
• Avis de débit et de crédit par voie électronique ;
• Consultation et édition du solde et de l’historique du compte à travers le GAB/DAB de la banque du client.

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